我想我在商场购买的衣服三个月内出现破损，已无吊牌，只有网络的支付记录我可以让商家作出什么赔偿或者更换衣服吗？

更新时间：2023-02-05 19:24:13

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你好。我想请问我在商场购买的衣服三个月内出现破损，已无吊牌，只有网络的支付记录，我可以让商家作出什么赔偿或者更换衣服吗

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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

2023-02-05 19:21:42

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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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