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请问我在xx上面买了五件套沙发,货不对板买的时候看到是七天无理由退货退款,结果拒绝退货,x介入过程太慢,很快七天后无理由退货退款,怎么办?
更新时间:2023-02-06 02:18:05
问题描述:
请问我在xx上面买了五件套沙发,货不对板买的时候看到是七天无理由退货退款,结果拒绝退货,x介入过程太慢,很快七天后无理由退货退款,怎么办?
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商家不给退款处理方法如下:
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货,或者要求卖家更换、修理。
没有国家规定或与当事人约定的情况,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者更换、修理。
2023-02-06 02:16:58
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超过七天,如果商家不给你退款退货,你可以选择。进行投诉,直接打客服电话进行客户或者商家投诉。因为所有的商家在平台都有保证金,如果商家收到货后不及于你退款。那么你可以按照要求让他理赔并退货退款。
同时一定要确定你的货品让商家收到了可以查询。物流电话,并拨打电话问该物品是否由商家本人签收,如果没有签收,你可以。追回货物并与商家二次协商,如果结协商无果,可以将这部分证明留下来并发给客服,客服也会给予你相应的退款退货理赔过程。
这些理赔过程是强制性的,商家不同意也得同意。
2023-02-06 02:17:04
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这种情况可以请客服介入,买家申请七天无理由退货,卖家货选项,只有同意退货选项,即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。
2023-02-06 02:18:05
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