首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
买家收到货又申请仅退款我拒绝了他又申请怀疑假货我该怎么办
更新时间:2019-05-10 02:04:42
问题描述:
买家收到货又申请仅退款我拒绝了他又申请怀疑假货我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
605856
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
对
产品
的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了
消费者
人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台
申诉
,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其
法律责任
2019-05-10 01:51:31
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
346866
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
协商不成,立即到
消协投诉
或者到法院起诉,以欺诈
解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国
消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2019-05-10 01:54:40
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
126495
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者维权的五种方式如下:
一、协商和解。消费者与
经营者
在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生
消费者权益
争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点:
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
四、提请
仲裁
。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提
起诉
讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2019-05-10 01:56:49
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1364683
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-05-10 02:04:42
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
卖家不发货怎么办
消费者维权
32175
淘宝买家知道他们在购买假货。收到货物后,他们只申请退款,不退货。我该怎么办
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
1003
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26803
买家收到货后申请仅退款 卖家误操作 卖家不退货怎么办
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
收到法院的举证通知书应该怎么办
法院通知书
xx买家买了个吸尘器收到货之后申请退款,现在买家拒不退货,现在我该怎么办
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家收到货,并且申请退款,卖家该怎么办
卖家可以投诉处理要求扣住退款。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家收到货。申请退款我拒绝了。买家总可以申请退款吗
你好,可以的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1500
买家收货后申请退款不退货,还说我们是假货,卖家拒绝后买家申请淘宝介入怎么办
只能协商处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1110
如果买家申请退货,卖家已同意申请收到货迟迟不给退款怎么办
向交易平台所属公司投诉
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
但快递公司把快递弄丢了,现在该怎么赔偿?
你好,协商不成可起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
775
我是甲方,对乙方服务不满意,合同提前终止,对方答应我退款,但退款时间上一拖再拖?
如果乙方最终同意退款,但只退部分款项,您有权拒绝接受这种不完整的退款。您可以与乙方进一步协商,要求按照合同或协议中的约定全额退款。如果协商无果,您可以考虑采取法
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
680
买了几天二手车就坏了,卖家需要承担赔偿吗?
建议协商,协商不成的话,可以诉讼处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
475
未成年人可以申请退款吗?
未成年充值退款流程如下:可以直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款,协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
540
淘宝买了一双鞋穿了一次,发现质量有问题可以退
你好,可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,买的狗狗死了,卖家拒绝退款
若狗狗的死亡原因不明确,取证是维权的关键。首先,立即联系兽医或动物检疫部门进行尸检,获取专业的死因分析。其次,收集购买凭证、交流记录等相关证据,证明购买关系及卖
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在二手平台上买到的东西卖家说收到货之后不能退,但是在买家收到货之后发现商品是有卖家没说的瑕疵(ccd
可以要求退款退货。先联系卖家说明情况,协商退款事宜;如协商不成,向二手平台投诉并提供证据;若平台处理不满意,可进一步向消费者协会或相关部门寻求帮助。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拖鞋买了二十天,就穿了一礼拜,破了,拿到店里叫她修,修两天了都没弄
鞋子质量问题投诉的法律依据主要有《消费者权益保护法》第七条和第二十四条。其中,第七条明确规定了消费者在购买商品时享有人身、财产安全不受损害的权利;而第二十四条则
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
鸡西律师
同城律师:
虎林市律师
鸡东县律师
密山市律师
鸡冠区律师
恒山区律师
滴道区律师
梨树区律师
城子河区律师
麻山区律师
律师解答动态
1小时前
天习律所律师
近期帮助 41075 人
离婚了自己没有房。
1小时前
天习律所律师
近期帮助 41075 人
刚才看剧,需交费交了,因手机来电,剧找不到了
1小时前
屠明双律师
近期帮助 1227 人
未成年人给他人转钱(自愿)需要归还吗
1小时前
陈世炫律师
近期帮助 25436 人
你好,我想找原来的单位配合我补缴社保可以吗,因为离职多年。之前公司没帮交社保
2小时前
姜月律师
近期帮助 26359 人
然后过了一两个小时,警察问我们动手了没打架的时候因为我们没有伤,到了19号晚上睡觉的时候感觉右胸口疼
2小时前
姜月律师
近期帮助 26359 人
你好,是这样的,我是焊工离职了,但是说不用写离职申请,又说工资发工资时打卡,怎么办?
2小时前
姜月律师
近期帮助 26359 人
农村里,子女跟父母分户后可以拥有自主批基地造房的权利吗?
2小时前
姜月律师
近期帮助 26359 人
我想知道义乌市各个官员的责任。
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询