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你好，有商家通过买产品返现金的方式欺骗消费者，后来实现不了承诺，算是欺骗消费者行为吗？可以举报吗？
更新时间：2019-05-13 12:22:44
问题描述：
你好，有商家通过买
产品
返现金的方式欺骗
消费者
，后来实现不了
承诺
，算是欺骗消费者行为吗？可以举报吗？
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消费者协会
投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄
送达
的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。
如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。
最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物
发票
（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。
2019-05-13 12:21:31
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消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢？
1、与商家协商解决
消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。在日常中会遇到，吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象，此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求，与商家好好过沟通。
2、向
消费者权益
保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况，
消费者投诉
可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行，请求消费者权益保护组织调解，保护自身的合法权益。
2019-05-13 12:22:44
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