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您好，刚买的电脑老是卡顿，黑屏，死机，我想退款，商家不给退怎么办
更新时间：2019-05-13 14:26:34
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您好，刚买的电脑老是卡顿，黑屏，死机，我想退款，商家不给退怎么办
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《
消费者权益保护法
》第
二十四、二十五条规定，商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求
经营者
履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除条件的，消费者可以随时退货；不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-05-13 14:25:54
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚
消费者权益
保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-05-13 14:26:34
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