我在*宝上买了一个随身WiFi，现在坏了

更新时间：2023-04-02 09:31:17

问题描述：

我在*宝上买了一个随身WiFi，现在坏了，还交了二年的费用，联系卖家电话不接不知道怎么能投诉他了？

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023-04-02 09:27:44

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-04-02 09:28:10

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收集证据，起诉处理

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