极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 消费者维权 > 问答详情

我在网上买了一部手机。付款后卖家不但不发货而且还不退款。

更新时间：2019-05-16 03:19:21
问题描述：
我在网上买了一部手机。 付款后卖家不但不发货 而且还不退款。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助405000 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
    　　所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
    2019-05-16 03:18:03
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1392146 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
    涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
    2019-05-16 03:19:21
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
买家退款不退货违法吗
消费者维权 63893
在网上购买手机不发货怎么办，退款不发货就不发货
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典 998
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典 2298
在微信上买东西商家不发货也不给退款
在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典 26758
网上买的手机也不发货，不退款
你好，网络购物中，需要退款可与商家联系，商家同意后购物款会返回到原支付账户。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在网上买手机没有收到货，我要求退款商家不退款我该怎么办
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在网上买件衣服，通过支付宝付款，给卖家打电话，不给退款不给发货
可以诉讼处理
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 930
在网上买了丝巾，现在号没了，卖家也不退款也不发货
投诉吧。没付款就算了
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 630
在网上买了一部手机，卖家迟迟不退款
建议到消协投诉要求退款
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
请问我在服装店全款付了衣服钱，我能要求他们赔偿这个吗？我在服装店全款付了衣服钱，我能要求他们赔偿吗？
你好，建议协商解决的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 450
我的快递中途被损坏了，还被不知情的人签收了
法律分析：快递在运输途中导致快件损坏，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 385
？说我的是假酒要求退我该退吗？
你好，可以协商解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 275
所有的钱都已经付清了。我可以退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 300
我买了一台平板电脑。我该怎么办？
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
驾校练习科目3，车辆离合器片坏了，教练让我赔偿。我应该赔偿吗？教练提前说坏了是自己赔偿，还是坏了
根据合同约定处理，建议协商解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
手机是用半年主板自己坏了可以更换新机吗？
法律分析：手机本身有质量问题,并且在保修期内,而且还有保修卡的话,应该是可以退换的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者提供商品或者
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
同为消费者，另一消费者是否有权侵犯另一消费者从经营者购买后享受的权益
消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
潮州律师
同城律师：
潮安区律师 饶平县律师 湘桥区律师
律师解答动态
5分钟前
韩信德律师
近期帮助 7854 人
未满8岁在午托吃饭时摔到脸上，
7分钟前
桦仁律所律师
近期帮助 1454 人
老板不发工资回消息不接电话
9分钟前
周于炜律师
近期帮助 8102 人
我在咸鱼上被骗了身份证号码和手机号，还有三个验证码，请问问题大吗
17分钟前
刘朋印律师
近期帮助 815 人
房屋装修，有合同，已付清百分之八十的款，结束付清百分之二十，现在已付清百分之八十了，不给装修了
18分钟前
周于炜律师
近期帮助 8102 人
被告欠钱之前强制执行失败怎么申请继续强制执行
21分钟前
周于炜律师
近期帮助 8102 人
领养的孩子没有领养证，父母拿不到领养补贴，怎么弄
26分钟前
周于炜律师
近期帮助 8102 人
昨天在浏览器上抽到了一箱白酒已退订但还是给我发货了还说不能退货还要我支付398元
31分钟前
王强律师
近期帮助 61511 人
你好问一下山东新农合跨省报销比例是多少
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd