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我的快递显示已经签收可是过了四天我没有收到可是我已经买了很多东西请问我可以不退款嘛
更新时间：2019-05-18 03:45:01
问题描述：
你好 我的快递显示已经签收可是过了四天我没有收到 问客服他说确认丢失给我赔了500元 过了两天又说找到了 可是我已经买了很多东西 请问我可以不退款嘛
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1、和对方确认，发快递是发的哪家快递，什么时间、什么地点发出，发往哪里，揽收员的特征等，如果对方确实发了快递，可以到快递公司查询。
2、查询后确认对方发了快递，快递公司将你的证书邮递丢失，你可以向快递公司要求赔偿。
3、查询后确认对方未发过快递，那么证书要么还在他手中，要么被丢失。如还在他手中，要和对方商谈，弄清为什么扣留你的证书，然后协商归还事宜，协商不成，可以起诉。如果被对方丢失，当然对方要对你的损失承担赔偿责任。
4、如果证书丢失，你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。
2019-05-18 03:41:25
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我在网上买了东西有问题，对方不肯退款：对于适用无理由退货的商品，自收到
消费者
退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
经营者
违反上述规定的，将依照《
消费者权益保护法
》，根据情节单处或者并处
警告
、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的，处以50万元以下的罚款。
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