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刚买了两个小时回去用的感觉非常卡，去到店里退货销售员说不给退，这个问题我该怎么解决
更新时间：2019-05-18 15:25:10
问题描述：
今天买了台大疆R11pius，刚买了两个小时回去用的感觉非常卡，去到店里退货销售员说不给退，这个问题我该怎么解决
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消费投诉：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任
消费者
自主选择： 一是与
经营者
协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-05-18 15:20:55
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针对经营者故意推卸责任，认为
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出现
质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《
消费者权益
保护法》第35条规定："消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的
其他
销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。"
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