首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
游戏消费，因为游戏活动的机制并没有明确的规则说明，该怎么办
更新时间：2019-05-20 19:17:13
问题描述：
你好！游戏消费，因为游戏活动的机制并没有明确的规则说明，属于诱导
消费者
，申请退款时客服一万种理由拒绝退款，该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1515737
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
对
产品
的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台
申诉
，并拿出证据
证明
，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其
法律责任
2019-05-20 19:14:52
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
924964
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者权益
受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-05-20 19:17:13
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网络购物格式合同纠纷怎样处理
消费者维权
1037
我在网络游戏中消费货币，但没有给我活动奖金，呼叫我消费时没有核对消费货币的种类，但是我消费的是符合游
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
游戏币和游戏装备受法律保护吗
民法典
2957
网络虚拟财产是什么
民法典
953
游戏中游戏客服故意以游戏BUG为由发放虚假道具引诱全区游戏玩家充值使用道具然后以BUG回档，算不算诈
关于诈骗罪是怎么量刑的参考标准【三年以下有期徒刑、拘役、管制、单处罚金法定基准刑参照点】 (一)诈骗不足4000元的，为罚金刑;4000元以上不足5000元的，
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网络虚拟财产有哪些
民法典
1000
乐贝游戏存在赌博行为，本人在游戏里充了四千块钱就玩没了，游戏平台说游戏经常放水各种活动欺骗消费者
消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在游戏消费了648块购买了游戏活动礼包，游戏方修复之后的正常物品显示是我已经有了该物品，我该怎么办
如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机网络游戏，充值游戏商城，钱被扣了，充值的物品没给发放，游戏客服一直让等待，消费者怎么维权
当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。 一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1375
手游公司宣传于游戏内容实质不符，线上活动有明确告知，线下活动没有告知，我要求退款可以不
您好，建议联系游戏客服。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1025
网络消费游戏公司有充值活动，充值后游戏奖励未收到。游戏公司说奖励以全服发放。这是我应该怎么办。
您好，请您慎重考虑！
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在理发店剪头发不满意怎么办？
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
700
如合同签订后货物不能交付，顾客不愿这样做怎么办？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
630
我在淘宝上买了东西，淘宝投诉也没有结果，我该怎么办？
消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
430
投诉物流电话是多少？
可以向快递公司进行投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
495
需要赔偿多少钱？是不是违法了？
根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
晨延禾赫科技私自扣款，要求退款，不理才
除了联系客服和报警，您还可以考虑向消费者权益保护机构投诉晨延禾赫科技的私自扣款行为，或者通过法律途径，如起诉，来维护自己的合法权益。具体选择哪种方式，需要根据您
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了自行车十一天，发现有问题，能退换货吗，实体店
实体店购自行车十一天后发现问题，可视情况选择退货、换货或修理。如质量问题严重且符合退货条件，可要求退货；如问题可修复，可选择换货或修理。操作时需保留购物凭证，与
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，我是摩托三轮车，就加了抽拉杠，算是改变外形吗
常见的处理方式包括恢复原状和申请变更登记。如果改装合法且符合规定，可以向车管所申请变更登记；如果改装不合法，应尽快恢复原状以避免法律责任。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
呼和浩特律师
同城律师：
和林格尔县律师
清水河县律师
土默特左旗律师
托克托县律师
武川县律师
呼和浩特新城区律师
回民区律师
玉泉区律师
赛罕区律师
律师解答动态
刚刚
孙志伟律师
近期帮助 45064 人
通过劳务进厂，压4天工资，开资扣90元保伤保，别的中介都扣60元？
刚刚
左杰律师
近期帮助 7877 人
我现在怀孕六月，我想离婚夫妻没有共同吃才财产
刚刚
邓良川律师
近期帮助 29649 人
在平安上班客户退保了我提成没拿佣金没拿这都过了四年了让我还款
刚刚
广东杰誉律所律师
近期帮助 2913 人
在整形医院交了5.2w一共是几个项目但是有两个项目还没做不想做了可以退钱吗
刚刚
孙志伟律师
近期帮助 45064 人
但是还没有签署协议钱也没有到账但是实名认证上的人不是我半人是我姐姐把号要回来这属于违约吗
14秒前
广东蓝沃律所律师
近期帮助 168 人
作为租车公司在租车给租车人车辆需要提供那些资料呀！
35秒前
孙志伟律师
近期帮助 45064 人
同一个法院。同一个执行法官。同一个案件不同的裁定书。怎么办？
1分钟前
黄琳君律师
近期帮助 1781 人
连续三个月被晚发一个月工资，5月已经发了3月工资，主动提离职可以要求赔偿嘛
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
