首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我是发件人,快递收到货物损坏,卖家拒绝接受,这种情况怎么办
更新时间:2023-05-16 19:36:12
问题描述:
我是发件人,快递收到货物损坏,卖家拒绝接受,这种情况怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1379792
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
1.找到卖家
快递公司在运输过程中损坏了快递,责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿,卖家可以去找快递公司要求赔偿。
目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明,商品的损坏应该由快递公司赔偿。
2.拒绝快递
如果收到快递时发现外包装已经破损,可以不打开直接拒收。
2023-05-16 19:33:43
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1888348
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
1、首先打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
法律依据:
《
快递暂行条例
》第42条规定,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
2023-05-16 19:34:11
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
546025
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
如果是私人寄件,首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。法律依据:《
快递市场管理办法
(2013)》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《
中华人民共和国邮政法
》、《
中华人民共和国合同法
》等相关法律规定赔偿。
2023-05-16 19:36:12
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
快递损坏可以要求哪些赔偿?
交通事故
1255
发的快递,现在包裹丢失,快递公司客服沟通也是一拖再拖,不处理,这要怎么办呢
建议向人民法院起诉,要求赔偿。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
货物发快递损坏了,我该怎么办,没有保价
人身损害赔偿
3280
快递损坏怎么办
物流知识
26768
快递未收到,给造成200元的损失,怎么办
您好,可以向客服投诉,让对方核实
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我有一个件破损了,里面的衣服脏了快递员没经过我同意就做了拒收怎么办?
要求卖家退款处理即可
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递退回给商家的过程中快递袋子破了,商家拒绝签收了怎么办
若当事人所拥有的快递出现既无法投递又无法退回的情况,应当根据我国《快递暂行条例》的规定,属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的快递被损坏了,价值1500,快递公司只赔200元,我不接受,这个怎么处理?
快递物品损坏,可以要求全额赔偿。由快递公司赔偿。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递退货出现损坏,商家拒绝签收,快递公司说什么赔偿损坏,好偿,这种情况怎么办
与对方协调,必要时可经法律途径
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2135
你好,收到包裹是坏的,快递一直推三阻四不解决问题,这种情况该怎么办?
你可以直接起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1585
退货快递途中,货品磕坏 。商家拒收,这种情况怎么办?
按照合同约定承担相应责任
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
对方负全责!但是对方的保险公司只负责修理
可以起诉索赔
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1140
店长欺骗消费者,我该怎么举报呢?
可以向当地工商部门或者其他有关行政部门举报投诉;也可以向人民法院提起诉讼。商业欺诈是指在市场交易、投资、服务过程中,通过虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1035
判决抵押无效如何处理
抵押担保
870
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
795
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
凉山律师
凉山找律师
普格县律师
普格县找律师
凉山损害赔偿律师
同城律师:
布拖县律师
德昌县律师
甘洛县律师
会东县律师
会理县律师
金阳县律师
雷波县律师
美姑县律师
冕宁县律师
木里律师
宁南县律师
普格县律师
喜德县律师
盐源县律师
越西县律师
昭觉县律师
西昌市律师
专业律师:
凉山房产纠纷律师
凉山公司法律师
凉山合同纠纷律师
凉山婚姻家庭律师
凉山交通事故律师
凉山劳动纠纷律师
凉山刑事辩护律师
凉山债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
张宏伟律师
近期帮助 9597 人
年龄未满13周岁,然后吃的故意伤人质重伤,应该判多少年?
刚刚
张俊杰律师
近期帮助 122647 人
我爸妈离婚了
2分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 46505 人
2002年买的一楼的房子,下沉有10公分,物业说已过保修期,是这样吗?
3分钟前
揭志文律师
近期帮助 72502 人
礼仪模特本来说只在台上走走秀,结果来工作以后发现是酒吧
4分钟前
安治国律师
近期帮助 81293 人
我在平安普惠贷款一万,我都付了一万了,还是不行,她们也不退我本金
5分钟前
张诗浪律师
近期帮助 467 人
我朋友被QQ频道褔散万家骗刷流水被抓怎么办
5分钟前
安治国律师
近期帮助 81293 人
网络回收物品,对方收货后不打款,金额550,只付了100元
6分钟前
陈世炫律师
近期帮助 25791 人
夫妻其中一人隐瞒另一半买二手房偷偷与中介交定金五万元,这种情况能不能退定金?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询