快递在代收点不见了。

更新时间:2023-05-22 15:28:09
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快递在代收点不见了。
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    你好,建议及时报警处理
    2023-05-22 15:26:03
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    已帮助1431982 人 · 响应时间 平均2分钟内
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      快递中途消失,并没有送到买家手中,快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任,在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里,不同的丢失点有不同的责任人。
      
    1、快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。
      
    2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。
      
    3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
      
    4、快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。
      
    5、在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。

      法律依据:


      《中华人民共和国邮政法》第四十七条


      邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:


      
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。


      
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。


      邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。


      邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

    2023-05-22 15:26:10
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1339791 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    快递丢了的处理方式为若是快递员没有派送到指定地点的,应当由快递公司承担责任。在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
    法律依据:《快递市场管理办法》第二十条
    在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
    对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
    2023-05-22 15:28:09
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