你好，我买的金手镯，因为当时不知道不到克，也没有标明，发票上也没有，这是违法消费者的知情权吗？可以要求退款吗？

更新时间：2023-05-23 14:16:09

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你好，我买的金手镯，因为当时不知道不到克，也没有标明，发票上也没有，这是违法消费者的知情权吗？可以要求退款吗？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

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法律分析：可以退。购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

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买来的被套商家发错颜色了，没注意下水用过了，最后结果是不可以退，请问这个事情可以进行消费者维权嘛

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你好，我今天在这里xxx我的实体店买了一件外套，买了之后觉得不喜欢，但是没有质量问题，他们也没有

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