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您好，网购客户申请退款并成功退款，但商家仍然发货，客户收到货物。如果客户需要寄回，要求商家支付金额，他们会寄回。违法吗？

更新时间：2023-05-24 01:38:09
问题描述：
您好，网购客户申请退款并成功退款，但商家仍然发货，客户收到货物。如果客户需要寄回，要求商家支付金额，他们会寄回。违法吗？
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