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买了一部手机用了几个月，发现不是原来的，可以打12315投诉吗？
更新时间：2023-05-24 23:54:10
问题描述：
买了一部手机用了几个月，发现不是原来的，可以打12315投诉吗？
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-05-24 23:52:05
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你应该先向工商部门举报，打当地的12315电话，把事情原委告知工商部门，他们会安排有关人员对你的机器进行检查鉴定，如果电机确实是旧的，他们会督促厂家更换或退货的。没必要诉讼，如解决不了，你可再起诉厂家。
2023-05-24 23:52:08
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你应该先向工商部门举报，打当地的12315电话，把事情原委告知工商部门，他们会安排有关人员对你的机器进行检查鉴定，如果电机确实是旧的，他们会督促厂家更换或退货的。没必要诉讼，如解决不了，你可再起诉厂家。
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