你好，我在网上买了东西，钱已经付了，商家还没有发货，问快递公司，快递公司说没有快递

更新时间：2023-05-25 08:52:11

问题描述：

你好，我在网上买了东西，钱已经付了，商家还没有发货，问快递公司，快递公司说没有快递

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助369318 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好：报警解决依法处理

2023-05-25 08:50:41

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助605507 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：一般是48小时不发货的话就可以投诉。您可以直接联系卖家,然后卖家会告诉你具体什么原因没有给您发货的。法律依据：《快递暂行条例》
第二十四条经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。
法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。
第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。

2023-05-25 08:51:04

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助887713 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

快递没收到确认收货怎么办
如果已经发货，点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。
如果还未发货，可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商。可以按照以下步骤处理：
1、登录购物站，进入已购物；
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
相关处理规则法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第五十二条；电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。
快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。；快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。

2023-05-25 08:52:11

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购如何向消协投诉

网购如何向消协投诉

你好，我想问一下我在网上买了什么。我已经付了钱，但是商家从来没有发过货。我问快递公司，快递公司说没有

法律分析：在网上购买商品时，买家用货到付款的方式，拒签购买的商品，运费谁承担，买家有理拒收，运费卖家承担。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条：在快递服务过程

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购付款后没有收到货如何解决

网购付款后没有收到货如何解决

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

你好，我在网上买了一些东西。我已经付了钱，但是商家一直没有发货。我问快递公司，快递公司说没有这个快递

法律分析： 1.联系客服。如果买的东西发货了但是没有到货，还在半路上，但是不想要了，那就可以联系客服，在哪里下的单就到那里去找客服，跟客服沟通，看看客服是否能同

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

你好，我网购买了氦气罐，商家同意退货，但所有快递都不收该怎么办

您好，属于快递禁运物品，需要一定的资质

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在淘宝上买的东西，卖家发了货，但是快递公司丢了，

可以起诉维权

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

东西显示到快递公司了，但是快递员说没有货件，

你好，快递公司有具体的赔偿办法，建议查询相关规定

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在网上买了面试班的网课，不退费怎么办？

网课不退款可以报警。如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

公司快递运输服务协议书

5869人下载

快递公司提供快递服务委托合同

5869人下载

快递公司快递员聘用劳动合同

5869人下载

公司快递运输服务协议

5869人下载

4分钟前

施友根律师

近期帮助 51558 人

电动车在前面行驶准备向左变道，后车从左侧超速超车撞到前车车把手属于谁的责任

7分钟前

刘毅律师

近期帮助 571 人

公司要求我们签什么绩效协议,调岗就意味着降薪‘这和法吗？不想签这种协议怎么办

18分钟前

刘义峰律师

近期帮助 22311 人

当时现场有派出所民警全程执法记录仪录像。如何提取执法录像?如何保留证据，如何索赔？还有精神损失如何索

26分钟前

吴国公律师

近期帮助 35614 人

合同签订格式

27分钟前

刘帅律师

近期帮助 5573 人

离职员工闹事，如何维权

16分钟前

华松益律师

近期帮助 7 人

他说给我一定利息，他还不还现在他人就不见了怎么办？人家说诉讼的话卖多了烟就犯法的，那怎么办？

31分钟前

何江律师

近期帮助 36006 人

贷款时填写的个人信息与账户不符，导致资金被冻结，然后平台让我付百分之50的认证金

31分钟前

何江律师

近期帮助 36006 人

刚刚我申请了借款，但是他告诉我提现失败，因为银行卡号输错资金冻结，当时也会提醒我卡号错误

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟