你好。我在外省一家汽车销售公司订了一辆车。当车到达公司时，我没有提到任何伤害。现在公司既不换车也不退款。我该怎么办？我希望你能给我一些建议

更新时间：2023-05-26 09:42:14

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你好。我在外省一家汽车销售公司订了一辆车。当车到达公司时，我没有提到任何伤害。现在公司既不换车也不退款。我该怎么办？我希望你能给我一些建议

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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023-05-26 09:40:27

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-05-26 09:40:47

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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。

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