外卖出现异物,和商家联系好私下处理,但协商好的退钱,商家并未遵从,而且我外卖已经扔了该怎么处理?

更新时间:2023-05-27 14:28:07
问题描述:
外卖出现异物,和商家联系好私下处理,但协商好的退钱,商家并未遵从,而且我外卖已经扔了,该怎么处理
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2023-05-27 14:25:46
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1114303 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2023-05-27 14:26:09
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1795067 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    通过外卖平台或者消协投诉吧
    2023-05-27 14:28:07
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