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我在网上看到一个微信,买了一瓶香水和一盒药快递。一瓶水喝了十片小药,650块钱给他发消息。他没有回复消息
更新时间:2023-05-28 17:18:15
问题描述:
我在网上看到一个微信,买了一瓶香水和一盒药快递。一瓶水喝了十片小药,650块钱给他发消息。他没有回复消息
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法律分析:
(一)拨打12315的热线进行投诉,如果要你留言的话你就留言,他们会给你打电话的。
(二)直接去当地工商局或者消费者协会投诉。
(三)找商家的售后服务和负责人,一般来说这些地方会给你提供售后服务,如果这些地方推脱扯皮,你再打12315进行投诉。
(四)依靠法律手段,我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款,如果伤害你的巨大利益,可以提起诉讼。
(五)通过微博、电视台、报社的举报等途径,让事件曝光。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-05-28 17:18:15
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