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买到假货,和商家协商不了,平台也一直说是有保证的,应该去什么部门投诉
更新时间:2023-05-29 13:46:07
问题描述:
买到假货,和商家协商不了,平台也一直说是有保证的,应该去什么部门投诉
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消费者买到假货的,维权方法如下:先选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-05-29 13:43:58
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买到假货,消费者可以通过下列途径维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-05-29 13:44:10
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消费者买到假货,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
2023-05-29 13:46:07
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