你好，我家晚上楼上的噪音扰民。我家听到楼上总有东西掉地板，或者是大声音，或者楼上穿硬底拖鞋。如何处理这种情况？

更新时间：2023-05-30 08:54:15

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治楼上的噪音扰民可向小区物业反映，由小区物业出面协调解决，对其噪音扰民行为予以制止，或者可以拨打12369向当地环保部门进行投诉，以及直接联系当地城市管理部门解决。法律依据：《治安管理处罚法》第五十八条
违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
《噪声污染防治法》第七十条
对噪声敏感建筑物集中区域的社会生活噪声扰民行为，基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人应当及时劝阻、调解；劝阻、调解无效的，可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，接到报告或者投诉的部门应当依法处理。

2023-05-30 08:52:12

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楼上故意制造噪音楼下可以先找物业进行投诉，由工作人员上门帮忙进行劝解。楼上不听劝告的可以做好录音，拨打110进行报警，由公安人员上门帮忙进行劝解，楼上仍然不听取劝告的予以警告处罚，警告不改的予以资金罚款。
法律依据：《治安管理处罚法》第五十八条
违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
《噪声污染防治法》第七十条
对噪声敏感建筑物集中区域的社会生活噪声扰民行为，基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人应当及时劝阻、调解；劝阻、调解无效的，可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，接到报告或者投诉的部门应当依法处理。
《民法典》第二百八十七条
业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。

2023-05-30 08:52:16

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对于楼上的噪音，当事人可以先进行协商，如若协商不成，可要求有关行政管理部门责令整改，如还是不能解决，当事人可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求法院判决其停止侵权行为并承担相应的赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条
违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百六十六条
行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

2023-05-30 08:54:15

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