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我在商场买了一个电脑，频繁出现故障，他们说修不好给我电脑重新做的系统，他们也不给换货，怎么办？还是个学生
更新时间：2019-05-23 07:57:29
问题描述：
你好，我在商场买了一个电脑，但是，频繁出现故障，今天拿去修，他们说修不好给我电脑重新做的系统，现在又出现问题了，他们也不给换货，怎么办？我还是个学生
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卖家无正当理由不换货的，
消费者
可以拨打投诉电话维权：12315
消费者投诉
举报专线电话，是国家工商
行政管理
总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2019-05-23 07:54:04
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-05-23 07:57:29
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