首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我买了十几个快递,快递公司没有给我打电话或者联系我就把我放到了驿站,然后我投诉了十几个快递公司没有客服允许就放到了驿站。这是恶意投诉吗?
更新时间:2023-06-02 15:18:11
问题描述:
我买了十几个快递,快递公司没有给我打电话或者联系我就把我放到了驿站,然后我投诉了十几个快递公司没有客服允许就放到了驿站。这是恶意投诉吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1576218
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:如果想要投诉快递公司的话,你先联系快递公司的客服进行投诉,如果依然没有解决的话,可以去邮政网站上投诉。法律依据:《
快递暂行条例
》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。
《
邮政业消费者申诉处理办法
》 第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
2023-06-02 15:16:01
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1465345
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
如果想要投诉快递公司的话,你先联系快递公司的客服进行投诉,如果依然没有解决的话,可以去邮政网站上投诉。法律依据:《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。
《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
2023-06-02 15:16:12
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1829606
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
第
一、可以到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。
第
二、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到,你可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。
第
三、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管责任,如果你的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果,你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给你解决问题。国家邮政局官网,进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行维权申诉,提供个人信息和投诉详情并提交,很快就可以得到答复。法律依据:《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
2023-06-02 15:18:11
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
12315网上投诉受理流程
消费者维权
34690
医生态度不好到哪里投诉管用
医疗事故纠纷
2150
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
不配合信息核对快递公司会拒投吗
合同纠纷
65
收到传票不去会怎样
刑事辩护
3200
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1185
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
875
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
590
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
520
判决抵押无效如何处理
抵押担保
360
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
405
相关推荐
可能感兴趣:
法律内容
法律内容
列表内容
法律知识
呼和浩特律师
法律列表
临淄区律师
太原律师
法律资讯
合肥律师
律师推荐:
宿迁律师
同城律师:
宿豫区律师
宿城县律师
泗洪县律师
泗阳县律师
沭阳县律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
简单的快递公司合作协议书
5869人下载
快递公司合作协议书模板
5869人下载
快递公司转让协议书范本
5869人下载
快递公司转让协议书模板
5869人下载
律师解答动态
2分钟前
阮兴军律师
近期帮助 9962 人
女儿的手机号被移动公司为他人交了近两年的宽带费用我怎么维权
3分钟前
阮兴军律师
近期帮助 9962 人
女方出轨怎么做可以离婚
6分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44782 人
交通事故,事故认定书是对方全责,对方走保险了,请问赔偿金是多少?多长时间能拿到赔偿金?
14分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 2925 人
女生15岁怀孕了去医院药流医生会报警吗
14分钟前
江西撼唐律所律师
近期帮助 7479 人
未成年怀孕,怎么向男方要求赔偿
15分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 2925 人
驱蚊包没有生产日期是三五产品吗?驱蚊包需要卫生农药登记证吗?
24分钟前
李江洁律师
近期帮助 988 人
房产证是男方名字,但是房屋档案是两人名字,可以在房产证加名字吗?
26分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 2925 人
收到强制执行文书后,冻结账户一般几天
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询