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联系淘宝维修手机的商家,把手机寄给商家维修,现在联系不上商家
更新时间:2023-06-03 09:01:48
问题描述:
联系淘宝维修手机的商家,把手机寄给商家维修,现在联系不上商家
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手机维修纠纷,归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷,消费者可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向
仲裁
机构或者法院提起诉讼解决。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-06-03 08:58:10
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法律分析:
1.在商品岀现问题时,联系商家维修后,记得要商家在指定的时间前回复你,而且要严重的跟商家说,如果他无按指定的时间前回复你,你将向他们总部投诉他(注意要指定的时间不能够太长,还有要记住联系人的姓名或编号)
2.在指定的时间里商家没有回复你,你就直接打电话到他们总部投诉他,而且要他们三天内解决好你的维修,不然你就要向消费者协会提岀维权,
3.三天后没给你解决好,你就直接去消费者协会提岀维权。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
2023-06-03 09:01:48
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