车辆刮伤，对方车辆承担全部责任，但交警未出具事故证明，我们的车辆维修后，保险公司没有提供车主身份证信息为由不能索赔，我该怎么办

更新时间：2023-06-03 10:50:40

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车辆刮伤，对方车辆承担全部责任，但交警未出具事故证明，我们的车辆维修后，保险公司没有提供车主身份证信息为由不能索赔，我该怎么办

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发生车祸后，如果双方对赔偿产生纠纷而对责任划分意见相同的，应该及时报警和向保险公司报案，由交警按简易程序出具责任认定，由保险公司对车辆损失（修理费）进行估价。

2023-06-03 10:48:15

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车祸赔偿，首先要看交警部门是否对此事故作出责任认定。如果是你的全责，则由你方依法承担本次事故的全部损失；如果双方均有过错，则由双方根据自身过错大小，按责任比例分担事故损失。

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车子被刮了属于车辆损失，走车损险就可以了；发生保险事故后拨打保险公司客服电话，由保险公司派查勘员对事故现场查勘，车辆维修时报定损，由定损人员对车辆的损失项目定损，维修后找保险公司理赔，或者保险公司直赔修理厂。具体流程可根据保险公司工作人员指引。

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