在网购平台上，对于购买价值72元的商品，收到空包裹要求卖家赔偿，卖家只退款。我之前知道，收到空包裹的商家应该有额外的赔偿。我想问问有没有这样的规章制度，怎么赔付

更新时间：2023-06-03 15:10:32

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在网购平台上，对于购买价值72元的商品，收到空包裹要求卖家赔偿，卖家只退款。我之前知道，收到空包裹的商家应该有额外的赔偿。我想问问有没有这样的规章制度，怎么赔付

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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

2023-06-03 15:08:02

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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

2023-06-03 15:08:14

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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

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