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在网购平台上，对于购买价值72元的商品，收到空包裹要求卖家赔偿，卖家只退款。我之前知道，收到空包裹的商家应该有额外的赔偿。我想问问有没有这样的规章制度，怎么赔付

更新时间：2023-06-03 15:10:32
问题描述：
在网购平台上，对于购买价值72元的商品，收到空包裹要求卖家赔偿，卖家只退款。我之前知道，收到空包裹的商家应该有额外的赔偿。我想问问有没有这样的规章制度，怎么赔付
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    如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
    2023-06-03 15:08:02
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  • 找法网咨询顾问
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    网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
    2023-06-03 15:08:14
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  • 平台法律顾问团队官方
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    网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
    2023-06-03 15:10:32
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