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今天上午我接到快递员打电话说我拿错快递,我没有拿错,现在我该怎么做?
更新时间:2023-06-04 04:16:54
问题描述:
你好,今天上午我接到快递员打电话说我拿错快递,我没有拿错,现在我该怎么做
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快递寄错是可以退回的。但是需要你负担退回产生的费用,你可以拨打快递公司客服电话,让他们帮你退回来。
关于各种异常快递的处理方式:
1、电话号码写错的:请提供快递单号和发货人信息,拨打官方客服电话修改
2、地址不详无法邮寄的:这种是因为你写的地址不清晰,要按照省、市、县、乡、街道,这样逐级填写,如果寄错了城市,就麻烦了。
转寄快递公司是要加收快递费的。修改也是打客服电话。
3、货物被拒收:这种你要尽快的和客户进行联系,因为货物在快递公司存放是有一定期限的,一般一周内就会退回。是在没办法,就负担下快递费,退回来,如果货物价值还没有快递费高,可以选择舍弃。
4、别人给你发的货,或者你发出的货,没有联系了,怎么处理? 根据邮政部门的规定,对待无法派送而且无法退回的货物,快递公司有责任保留6个月,所以联系当地的快递公司,也许可以寻回。
2023-06-04 04:14:51
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快递被送错地方正确处理方式:
1、作为发件方应该马上联系送错地址的那个联系人电话,可能是打错别人的地址上去了,所以第一时间联系目前快递收件方,让他们退回快递。并马上对原收件方道歉,马上在补发。
2、作为收件方,如果本来是你的货,被送到其他地方去了,那么联系发件方,让他马上补发,因为发件方也会马上查到具体情况,让他改用最快的快递进行寄送。
3、快递寄错,还有一个就是快递公司的问题,如果你给的地址无误,快递公司帮你录系统录错了,那么肯定要问责快递公司,进行相应的投诉或者补偿等等。
快递送错地方被签收后的处理方法:
依据我国相关法律的规定,快递公司送错快递造成快递被签收的,是快递员过错造成的,由快递员负责找回,造成的损失应该由快递公司承担。
依照法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
以上内容参考 :
百度百科-中华人民共和国邮政法
2023-06-04 04:15:19
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法律分析:如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。
如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。法律依据:《中华人民共和国邮政法》
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。
但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)
不可抗力
,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)寄件人、收件人的过错。
2023-06-04 04:16:54
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