本人经营一家饭店，被人投诉超范围经营凉菜。客人点了一个凉拌香干。我打电话解释到不是香干这种情况怎么办？

更新时间：2023-06-05 06:28:09

问题描述：

本人经营一家饭店，被人投诉超范围经营凉菜。客人点了一个凉拌香干。我打电话解释到不是香干，是热豆腐干。所以说我没有超范围经营，这种情况怎么办

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消费者可以通过以下方式投诉餐饮店：
1、餐饮店如果有卫生不达标的问题，可以向本地卫生部门投诉。
2、餐饮店如果有卖假售假、以次充好等欺诈消费者的行为，可以到市场监督管理行政部门投诉。
3、餐饮店如果有食品安全问题，可以到食品药品监督管理部门投诉。法律依据：《食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。《消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

2023-06-05 06:28:09

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