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我在x平台上消费，但账号实名是成年人，实际上是未成年人充值，客服拒绝退款198
更新时间：2023-06-05 08:38:09
问题描述：
我在x平台上消费，但账号实名是成年人，实际上是未成年人充值，客服拒绝退款198
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-05 08:36:18
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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可以去报警举报投诉的
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