我买了一个盲盒，但是商品有缺陷和质量问题。我要求退货。他不退货，只提供换货。这符合法律法规吗？12315介入后，当地市场监管部门也进行了现场调解，但涉案门店仍未退货。我该怎么办？
更新时间：2023-06-07 16:03:18
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我买了一个盲盒，但是商品有缺陷和质量问题。我要求退货。他不退货，只提供换货。这符合法律法规吗？12315介入后，当地市场监管部门也进行了现场调解，但涉案门店仍未退货。我该怎么办？
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