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请问软件里的商品宣传和购买前的说明和微信店里的不一样。在软件里买了之后，有问题。请客服用微信店的购买前通知来约束我。这是虚假宣传吗？
更新时间：2023-06-09 08:16:38
问题描述：
请问软件里的商品宣传和购买前的说明和微信店里的不一样。在软件里买了之后，有问题。请客服用微信店的购买前通知来约束我。这是虚假宣传吗？
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在网购时买到虚假宣传的商品的，当事人可以向网络交易平台提供者投诉。如果遇到网络诈骗，当事人还可以向公安机关报警。此外，当事人还可以向消费者协会投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2023-06-09 08:16:20
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可以报警。
该行为违反了消费权益保护法里的公平交易权，还有虚假宣传。因为买的时候说有口头说有产品送，但买好了以后没有兑现，那就是虚假宣传，通过虚假的礼品来做促销，让用户对商品的实际价值产生误会，所以消费者遇到这种事情可以打消费者协会电话投诉，也可以打工商局电话投诉。
2023-06-09 08:16:38
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