商家推出一款限时秒杀的商品，我下单成功。第二天说是没货，强制让我退款请问应该怎么处理？

更新时间：2023-06-10 12:30:55

问题描述：

商家推出一款限时秒杀的商品，我下单成功。第二天说是没货，强制让我退款。商家存在欺骗消费者和恶意刷单的行为，请问应该怎么处理？

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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。

2023-06-10 12:27:52

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023-06-10 12:28:11

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经营者欺骗消费者的，消费者可以先与经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。

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