顾客在我家买的烟是假烟，怎么办？

更新时间：2023-06-11 14:38:07

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买到假烟可以打12315向工商局举报或去烟草部门投诉举报。经过鉴定的确属于假烟的，烟草管理部门会责令商家对消费者赔偿。另外，销售假药涉嫌违法犯罪，由公安机关立案，不构成犯罪，则烟草部门对其行政处罚。
违法经营烟草专卖品，包括销售假烟、销售走私烟、无证运输、无证经营、无证生产的，均要承担行政责任甚至刑事责任。除被没收违法所得，处以罚款外，情节严重者还会追究刑事责任。
商家欺骗消费者的，消费者可以要求三倍赔偿。
由上可知，国家法律规定,卖假烟由工商部门处罚，接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。
：法律依据：《烟草专卖法实施条例》
第二十七条
任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品。
第六十二条
违反本条例第二十七条、第四十条第一款规定销售非法生产的烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额百分之二十以上百分之五十以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。
《消费者权益保护法》
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。

2023-06-11 14:36:13

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法律分析：买到假烟可拨打电话进行投诉，也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话投诉。接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。
一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。步骤如下：
1、保存证据。把买到的假烟我们放好，不要扔了了事，还有假烟的单据，都是一个证据。
一定要把单据保留好先，不要乱扔。
2、了解信息。记录下具体的商家信息，如店名、地址、电话等。法律依据：《烟草专卖法实施条例》第二十七条任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品”的规定，第六十二条规定，销售非法生产的烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。

2023-06-11 14:36:17

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卖假烟属于销售伪劣产品的行为，情节严重则构成销售伪劣商品罪，具体的定罪量刑要看销售金额等情节。
根据法律依据：《中华人民共和国刑法》第140条，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；
销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；
销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；
销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
销售非法生产的烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。

2023-06-11 14:38:07

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