你好，我在直播间买的快餐炖牛肉，打开包装袋里有一只完整的苍蝇，我打不通厂家的电话和售后电话。我该怎么办？

更新时间：2023-06-11 17:12:12

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你好，我在直播间买的快餐炖牛肉，打开包装袋里有一只完整的苍蝇，我打不通厂家的电话和售后电话。我该怎么办？

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-06-11 17:10:24

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

2023-06-11 17:10:35

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023-06-11 17:12:12

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