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我在微信买的灯具质量太差,给商家联系他不给退,到最后我我微信也给删除了,我现在联系不到他们啦?
更新时间:2023-06-12 11:08:08
问题描述:
你好我在微信买的灯具质量太差,给商家联系他不给退,到最后我我微信也给删除了,我现在联系不到他们啦
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你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
2023-06-12 11:06:21
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当消费者与商家有权益争议时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然,消费者可以通过申请
仲裁
和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-06-12 11:08:08
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