几年前，我在微信业务上买了一件羽绒服。商家告诉我是羽绒的，但是今天发现是羽绒棉，根本不是羽绒的。我该怎么办？

更新时间：2023-06-13 16:34:10

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几年前，我在微信业务上买了一件羽绒服。商家告诉我是羽绒的，但是今天发现是羽绒棉，根本不是羽绒的。我该怎么办？

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-06-13 16:32:03

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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法律分析：依据我国消费者权益保护法的规定，消费者购买的服装是属于假货的，消费者可以要求经营者按购买衣服价格的三倍进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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