你好,今天在商场买东西抽奖抽了一等奖,买了打折珠宝,有发票,大人说是假的,想退,怎么退?

更新时间:2023-06-14 15:34:09
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你好,今天在商场买东西抽奖抽了一等奖,买了打折珠宝,有发票,大人说是假的,想退,怎么退?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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