我一个淘宝商家客服,遇到一个买家,收到东西后超过7天了,来和我说东西有问题这个退换货的运费是谁承担?

更新时间:2023-06-16 06:20:37
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你好,我一个淘宝商家客服,遇到一个买家,收到东西后超过7天了,来和我说东西有问题,要进行退换货,这个退换货的运费是谁承担?
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    2023-06-16 06:18:06
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    你好 请找淘宝客服解决
    2023-06-16 06:18:12
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