我是开超市的，有顾客在我这买了袋过期方便面，有视频全程录像。可我超市货架上没有那种日期的怎么办？

更新时间：2023-06-17 15:56:07

问题描述：

我是开超市的，有顾客在我这买了袋过期方便面，有视频全程录像。可我超市货架上没有那种日期的，现在过去一个多月了才来举报。我监控录像都没有了。怎么办

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如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。

2023-06-17 15:53:51

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去问询购买商店，是不是食品过期。如果属于食品过期，可以去消费者协会投诉。

2023-06-17 15:54:12

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一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

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