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我的退款成功显示退到微信零钱,却没有收到钱,怎么了?
更新时间:2023-06-18 01:07:13
问题描述:
我的退款成功显示退到微信零钱,却没有收到钱,怎么了?
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法律分析:
1、微信退款成功但钱没到账,这种情况应该是系统滞后,请耐心等待。既然系统已经提示您退款成功,钱肯定是会到账的。如若最终钱还未到账,您也可以联系腾讯的客服咨询。微信显示退款了。但是到账的时间还是有延迟的。微信退款一般是1到3个工作日,以内退到账户里面。这期间又赶上中秋节。可能还要顺延1到3天的时间。退款是计算机系统控制的。
2、若未收到退款可关注“腾讯客服”微信公众号,回复“商家/红包/转账退款未到账”根据客服回应选择相应的交易记录,核实退款状态、退款时间和退款方式。
3、也可以拨打腾讯公司支付服务热线95017,向腾讯客服提出申诉。法律依据:法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
衍生问题:
衍生问题:
微信投诉后会退钱吗?假如是商家的产品或者服务问题,在允许退款的法律范围内,可以维权。但是具体的还得分两种情况:第一,购买的产品是否是大平台里完成交易的,投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。第二,假如是在商家的独立店铺里面购买的,这样维权的难度就比较难。因为微信支付提供的只是支付端口,退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗,造假的可以通过第三方法律途径来维权。建议使用微信交易前,请仔细研究产品的,确认后在进行购买,以免产生不必要的麻烦。商家所卖商品是否您已收获,若您对商品质量有疑问或要求退款的问题,烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款,金额过大,烦请您报警处理。最后会退款的。
2023-06-18 01:05:06
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使用微信支付的产品,申请退款成功后,资金会原路退回,具体多久能到账则会根据支付方式的不同而有所区别:
情况1:如果是使用零钱支付的,在商家退款完成后会资金立刻到账,可以在零钱明细中查询到。零钱明细所在的位置如下:
1、打开微信主界面,点击右下角【我】→【支付】→点击右上方的【钱包】;
2、然后点击【零钱】→右上角的【零钱明细】即可。
情况2:如果是使用银行卡支付的,退款完成后会在0-3个工作日到账。部分银行入账无短信提醒的,请留意查看银行收支明细。
* 以iphone 12型号手机,iOS
14.6系统版本,
8.
0.6微信版本为例子,不同型号版本手机操作通用。
2023-06-18 01:05:14
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法律分析:如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款,遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实,或者直接报警。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。
2023-06-18 01:07:13
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