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你好,律师,我想问一下刚买了一部手机,还没开机就看了一下,不满意可以退款嘛
更新时间:2023-06-18 13:24:10
问题描述:
你好,律师,我想问一下刚买了一部手机,还没开机就看了一下,不满意可以退款嘛
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中华人民共和国民法典
》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。
2023-06-18 13:22:01
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一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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法律分析:
1、具体需要看是根据什么情况下的退款,若是购物方面的退款,则无需提供身份证信息。
2、退费提供银行卡号可以理解,但提供身份证照片,还是正反面,则显然不合适,有强行采集公民个人信息嫌疑。
3、如果非要提供,请在身份证正反面的图片上显目的写上复印用途。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第二十九条 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。
2023-06-18 13:24:10
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