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快递买了东西,收到了货,只有我买的那个,后来商家说多发了一个,价值一万让我赔钱,但是我没有收到他所谓的多发的东西。怎么处理这个?
更新时间:2023-06-19 07:52:11
问题描述:
快递买了东西,收到了货,只有我买的那个,后来商家说多发了一个,价值一万让我赔钱,但是我没有收到他所谓的多发的东西。怎么处理这个?
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023-06-19 07:52:11
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