您好，史律师，我在淘宝上买了一套过敏的护肤品，找他们，他们不给我退款，我该怎么办？

更新时间：2023-06-20 03:38:08

问题描述：

您好，史律师，我在淘宝上买了一套过敏的护肤品，找他们，他们不给我退款，我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1577095 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2023-06-20 03:35:48

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1442397 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

无论是退货，

抑或是退款，
都必须买卖双方协商一致！
如果在对方明显违反交易规则的情况下，
拒绝退款或退货等，
被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！
根本没必要走什么法律程序，
既没这个时间和精力，
更加没这个必要。

2023-06-20 03:36:16

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1343060 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

可以尝试客服介入处理前提你要把质量差的证据准备充分还有你们聊天截图之类的都可以提高退货退款的成功率

2023-06-20 03:38:08

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

你好，史律师，我在淘宝上买了一套护肤品用过敏，找他们，他们不给我退款，我该怎么办

可以尝试客服介入处理前提你要把质量差的证据准备充分还有你们聊天截图之类的都可以提高退货退款的成功率

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买了产品有问题厂家不退怎么办

买了产品有问题厂家不退怎么办

定金不退可以报警吗

定金不退可以报警吗

你好，史律师，我在淘宝上买了一套过敏的护肤品，找他们，他们不退给我，我该怎么办？

1、使用护肤品过敏可以打消费者协会电话举报，消费者可以直接要求代购人进行赔偿。消费者也可以要求外国厂家进行赔偿。如果是通过网络平台购物，消费者有权向销售者或者

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

定金收取有标准订金不退不合法

定金收取有标准订金不退不合法

你好，我想问哈，我买了定制沙发，商家发的款跟我们需要的不一样，想退，不给退，我们该怎么办

你好，这种情况是可以退回的

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我想问一下我在拼多多上买到了假货给商家退货了结果商家不给我退款，也不理我了我应该怎么办？

你好，可以向拼多多平台客服投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你们，我在淘宝上购买的切片机，两个多月没收到，商家不给申请退款怎么办？

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好律师！我的孩子拿我的手机，扫支付宝买了一台手机，我要求退款商家不给退，我办呢？

你好，需要有证据证明是孩子操作的

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

你好，我在x买的东西，我退了，商家不给我退款，我该怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

你好，我在网上买了1860的化妆品，忘了哺乳期不能用，现在退款，对方不退款该怎么办？

协商不成可以诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

做了手护，做了两次不想做了，但产品已经开封，需要消费者付产品费用吗？

法律分析：可以提起诉讼或者想消费者保护协会举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

手机开封了买的新手机?

您好，可以申请退货的！

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

腾讯未成年人只能申请退款一次吗？

协商或是诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

不退款，怎么办

可以收集证据，申请淘宝店小二介入。按规定说是：在七天内，不影响二次销售可以无理由退款！如果买家影响二次销售： 1、退货验收时发现问题，可以直接拒收。然后

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

3小时前

天习律所律师

近期帮助 39745 人

你好我想咨询一下有人叫我帮他买期货。是不是诈骗

3小时前

天习律所律师

近期帮助 39745 人

你好购买礼品卡充值卡违规吗？

3小时前

桦仁律所律师

近期帮助 1790 人

你好，我被骗来贷款。然后别人转了20万进卡里被冻结了，我报警会受处罚吗

3小时前

邢环中律师

近期帮助 5486 人

我被全铝整装骗了

今天 00:24

陈辰律师

近期帮助 24691 人

合同上面写着年收益未达标补齐返还50%股本金，是不是说比如初投了10万，一年以后退还给你5万

今天 00:06

许睿律师

近期帮助 2347 人

一张30万的借条能赢官司吗

昨天23:58

李国利律师

近期帮助 444 人

如果还有像我一样的人去找他买东西的话，那也会遇到同样的被骗的情况，他也并没有回应我

昨天23:57

天习律所律师

近期帮助 39745 人

我在私企上班，因鼻息肉须住院治疗，病假其间有工资吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟