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我在网上买的衣服三天都没发货??给她发短信不回??我就退货了??都两天了还不给退钱
更新时间：2019-05-26 07:17:25
问题描述：
我在网上买的衣服三天都没发货??给她发短信不回??我就退货了??都两天了还不给退钱
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《消法》第二十五条
经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2019-05-26 07:14:23
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消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关
行政
部门依行政程序解决争议，与
其他
争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《
消费者权益保护法
》第34条的规定，消费者和经营者发生
消费者权益争议
的，可以向有关行政部门申诉。
2019-05-26 07:17:25
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