你好，韩律师，我发的一批货物被物流损坏客户要求退货我该怎么办？

更新时间：2023-06-21 12:46:08

问题描述：

你好，韩律师，我发的一批货物被物流损坏客户要求退货我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助445606 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，可以直接起诉首次物流

2023-06-21 12:44:08

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1626491 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好，可以直接起诉首次接收的物流公司

2023-06-21 12:44:15

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1122916 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
(三)寄件人、收件人的过错。

2023-06-21 12:46:08

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

法律规定退货的要求

法律规定退货的要求

你好，韩律师，我发的一批货物被物流损坏了，客户要求退货我该怎么办

法律分析：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。如果发生

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

物流签字后发现货物损坏如何处理

物流签字后发现货物损坏如何处理

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

你好，我的退货在运输过程中被快递公司损坏了！我该怎么办？

1.找到卖家快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。目前快递公司一般会支付三倍的赔

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好我要求退货商家要求我把东西弄坏再给我退我该怎么办

【法律分析】买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我刚卖的快递坏了，我想要求退货退款，可它不退该怎么办，因为坏了我把它丢了对方要求退货可我丢了

你好，如果贵重，建议起诉解决，自己权衡吧。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，退货因为没有鞋盒，卖家以影响二次销售的理由拒绝退款，怎么办

这个可以联系平台客服进行投诉反馈。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好法警：我在拼多多网上买的东西，商家发错货，我要求退款，退货，商家不同意？

不同意的话可以找平台协调解决。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

您好，我在头条视频购物，买的是假货，货已经退了，商家拒绝退款怎么办？

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

你好卖家给我的货不好我不想给我退款淘宝消息没有回复，然后我投诉他说只能退货退款怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欺骗消费者，质量很差

法律分析：消费者在遇到制售假冒伪劣商品，可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。也可以直接前往我国各地的工商所或者是工商局对

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

电信机安装摄像机说是免费的，之后每个月扣19元

建议你们协商解决为妥

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

被对方拒签退货后，我该怎么办？

快递在运输途中不想要的话就可以联系快递退回，退回不了就可以在派件的时候拒签。如果真是快递代收货款你拒签的话，会产生一部分运费和手续费，当然这是快递和卖家协商的，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

商家跑路平台不予赔偿？

你好，必要时可以投诉试试

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

屠明双律师

近期帮助 1276 人

帮别人注册公司，在本人不知道的情况下，别人拿去诈骗四五十万，我会被怎么处理

刚刚

安治国律师

近期帮助 80765 人

公安机关以重大责任事故罪，公安机关办理取保候审1年后，公安机关撤案处理，当事人可以提出复议吗

14秒前

张宏伟律师

近期帮助 9471 人

我想要请你帮我看看这个合同有没有问题

47秒前

威法律师

近期帮助 49022 人

我想咨询离婚的事

1分钟前

李玉晴律师

近期帮助 35196 人

个人所得税可以伪造嘛

2分钟前

张春利律师

近期帮助 5929 人

狐臭是否属于婚姻登记撤销重大疾病范畴

2分钟前

宁艳玲律师

近期帮助 11010 人

怎么查别人的房产信息

2分钟前

天习律所律师

近期帮助 41323 人

在公司上班，走的时候要辞职，还是不行，就坚决要辞职，办手续还说我没跟他说请假的事情

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟