现在出现了质量问题,找不到商家,怎么办?可是现在找不到商家。

更新时间:2019-05-26 08:26:01
问题描述:
在xx买的东西,现在出现了质量问题,要求售后,再到zz上一看,产品下架,找不到商家,得不到售后服务,怎么办? 我2018年9月份买的净水机,当时售后是一年出现问题就免费上门维修,不到7个月就发现质量问题,可是现在找不到商家。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
    本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保,是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
    本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”,即是明示担保义务。
    一般产品质量责任,又称瑕疵担保责任,是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺,给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。
    由于这种民事责任是基于合同关系发生的,因此这种民事责任是违约责任
    2019-05-26 08:23:42
    点赞
  • 消费者权益受到的损害后的维权途径:
    1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
      
    2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
      
    3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
      
    4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    2019-05-26 08:26:01
    点赞
  • 找法网本地法律顾问
    咨询我
    若问题紧急,可以直接咨询本地法律顾问。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我买新车不到一年,出现质量问题怎么办?
您好,您可以直接维权的。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
装修出现质量问题,青找不到老板,怎办呢
装修房子的质量需由装修方保证,如果装修质量不达标,那么房主可以拒绝支付剩余装修费,可以要求装修方重装修达到原定标准,处理方式可以双方协商,协商不成可以根据装修合
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
不到三个月出了质量问题,厂家现在推三阻四的,请问我该怎么办呢
您好,您可以向消协投诉或者起诉厂家要求赔偿。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
新家装修。柜子用了不到一年,出现严重的质量问题,想找商家退款,怎么办?
产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (1)不具
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷 115
出现质量问题,商家不管,该怎么办?
你好,可以向消费者协会投诉处理。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买的商品房出现质量问题!开发商找不到,我该怎么办?
开发商的资质往往与开发商的资金实力(注册资金)、开发项目能力有直接的关系,根 据建设部《房地产开发企业资质管理规定》,房地产开发企业按照企业条件分为 一、 二、
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
如果在产品质量上有问题怎么办
一、产品质量问题怎么处理 1、产品质量问题处理如下: (1)因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿;
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
药房检查发现过期药品如何处罚
具体一接到处罚通知单为准
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚 70
卖假酒怎么处罚多少能立案,有没有法律依据
卖假酒的处罚标准如下: 1、销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金; 2、销告金额二十万元
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我家在拼多多买的电动车一直存在质量问题。商家没有解决。他们总是让我找他们给的售后人员。
消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
已过了三包期。我感觉是产品质量问题,还是厂家免费更换,这个事如何依法解决呢?
关于产品质量纠纷的诉讼时效,《产品质量法》第45条规定“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起算。”
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
8分钟前
周清智律师
近期帮助 16599 人
卖家人不走平台然后买家没走平台支付
8分钟前
刘云海律师
近期帮助 20889 人
相对人知道该约定的,相对人指什么?属于夫妻共同债务”矛盾吗?
12分钟前
湖南二十一世纪律师
近期帮助 20471 人
给别人下安眠药算犯罪吗
15分钟前
赖启徇律师
近期帮助 1880 人
你好,我朋友吃到虫子了,商家只赔付两倍价格我不接受怎么办
18分钟前
诚勤律所律师
近期帮助 18707 人
因民间借贷被执行了银行卡都被封了发放失业金的银行卡也被封了请问可以解封吗
24分钟前
广东天习律师
近期帮助 79968 人
满16岁可以开电酷奇吗?
25分钟前
河南光法南阳律师
近期帮助 28415 人
你好我想问个问题,孩子早恋,都是为满15岁,女孩怀孕了,
25分钟前
耿天梅律师
近期帮助 82 人
工伤老板没买工伤保险腓骨远端骨折
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询