首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
买到假货了，应该怎么处理XXX
更新时间：2023-06-22 09:52:09
问题描述：
买到假货了，应该怎么处理XXX
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
727119
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
当事人在网购时买到了假货的，一般应保存好
证据
，并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2023-06-22 09:50:29
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1116267
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者买到假货后，应当及时保存好商品，拨打消费者热线进行投诉，或者和商家进行沟通。消费者向商家赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
法律依据：
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-06-22 09:50:43
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
582576
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
行为人若在商场买到假货，可以按照以下途径解决纠纷：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-06-22 09:52:09
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
微商买到假货怎么投诉
消费者维权
7817
买到假货了怎么办
买到假货的处理方式如下： 1、如果买到假货，到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货； 2、如果对方拒绝可向市场监督管理局举报； 3、也可以向消费者协会投诉；
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
知假买假的做法应该如何正确处理
打假
4424
买到假货怎么索赔
网购消费纠纷
29872
快团团上买到假货，怎么处理
你好，那你现在主张什么呢
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买了假冒伪劣商品要怎么处理
假冒仿冒行为
30589
买到假货了怎么办
消费者买到假货后，应当及时保存好商品，拨打消费者热线进行投诉，或者和商家进行沟通。消费者向商家赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。<
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者买到假货会怎么处理
消费者买到假货一般处理如下：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿也可以向生产者要求赔偿。买到假货属于欺诈，可以在赔偿损失基础上，
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到了假货怎么办
1.如果在实体店买到假货，到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货。2.如果对方拒绝可向消费者协会投诉，或向法院提起诉讼，销售假货行为属于欺诈。3.如果在网上买
全部8个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买东西买到假货，然后该怎么办
可以向消费者协会投诉，打12315。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1095
网购买到假货如何处理?
网购买到假货的维权方式：确认是假货后，向销售者或网络交易平台提供者要求赔偿，若网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿；若协商之后不赔偿的，可以依法
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
780
我在我在买到假币，该怎么处理？
可以向市场监督管理局投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家发错了我的快递，有没有权利不退货？
法律分析：卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
550
角膜塑形镜有保修期吗，戴了不到一个月就破了
你好，建议和卖家协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
475
判决抵押无效如何处理
抵押担保
330
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
365
相关推荐
可能感兴趣：
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
昆明律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐：
南京律师
同城律师：
鼓楼区律师
栖霞区律师
溧水区律师
玄武区律师
浦口区律师
雨花台区律师
建邺区律师
秦淮区律师
高淳区律师
六合区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
2小时前
王金璐律师
近期帮助 356 人
妻子过世丈夫能去分娘家财产嘛
2小时前
王金璐律师
近期帮助 356 人
我的合作方以各种理由拒不履行合同应该怎么办
3小时前
王秋荣律师
近期帮助 23382 人
短信辞退有效吗属于违法辞退吗
3小时前
程先涛律师
近期帮助 6550 人
能不能去看守所门口叫看守所的警察送信啊
3小时前
程先涛律师
近期帮助 6550 人
我是未成年车祸对方全责但是评不上等级所以我的赔偿如果在二次手术处理有影响吗
3小时前
程先涛律师
近期帮助 6550 人
我和孩子爸爸没登记，但是这个月他不给孩子交学费了，现在我该怎么办
3小时前
刘婉律师
近期帮助 245 人
借朋友的车抵押了3万判几年
昨天23:28
彭霞律师
近期帮助 17119 人
前几天朋友找我借车，然后出了单车交通事故，修车定损6.5万，请问我们责任怎么划分呢
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
