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我在网上买了一块手表,几个月后手表有问题联系了商家,商家让寄回维修。我5月6日我寄过去的8日物流显示已签收
更新时间:2023-06-22 15:16:07
问题描述:
我在网上买了一块手表,几个月后手表有问题联系了商家,商家让寄回维修。我5月6日我寄过去的8日物流显示已签收,之后我询问商家手表维修情况,商家回复维修中。23日我再联系商家,商家说没收到手表。这种情况我该怎维护我的权益
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2023-06-22 15:13:48
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-06-22 15:14:08
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023-06-22 15:16:07
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你好,可以继续找客服或向平台投诉
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