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玩网络游戏充钱，遇到技术问题，客服不解决怎么办？

更新时间：2023-06-24 09:18:12
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玩网络游戏充钱，遇到技术问题，客服不解决怎么办？
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    你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
    2023-06-24 09:16:02
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    可以先和官方联系协商，如果协商不成可以起诉对方。建议当面咨询
    2023-06-24 09:16:19
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助155378 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    游戏出现问题，当事人可以去互联网法院进行投诉。玩家付费消费，网络公司应当提供符合要求的新产品或服务给玩家，如果由于网络公司提供的产品或服务不符合要求，应当承担违约责任，赔偿玩家损失。互联网法院是指案件的受理、送达、调解、证据交换、庭前准备、庭审、宣判等诉讼环节一般应当在互联网上完成，以全程在线为基本原则的法院。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
    （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    （二）有明确的被告；
    （三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
    （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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