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我在一个软件里充钱，取不出来，问客服，说还让充钱才能去出来，结果充了还是取不出来怎么办金额越来越大了？
更新时间：2023-06-24 17:56:07
问题描述：
你好，我在一个软件里充钱，取不出来，问客服，说还让充钱才能去出来，结果充了还是取不出来，怎么办金额越来越大了
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先与经营者协商解决； 再是请求消费者协会调解； 调解不成向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁； 收集
证据
向人民法院提起诉讼。恶意退款500可以立案，虽然未达到
诈骗罪
的立案数额，但是仍然可以向公安机关报案，公安机关可以立案调查，追缴赃款，并给予处罚。
法律依据：
《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条
诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
《治安管理处罚法》第四十九条
盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
2023-06-24 17:56:07
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